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不能忽略一种可能性:正如“免费”本就是一个普遍的商业模式一样,“免费”是一种常见的“获客”手段。服务方可以通过“免费”来让更多人了解这个服务。“免费”是一个低成本的在商家和消费者之间建立联系的方法。即使是“免费”,也不是毫无成本的,对双方来说都是这样。双方都投入了时间精力成本。双方是对等的。如果商家声称免费提供服务,但实际上却让顾客进店里来自己自己了解,没有任何沟通,坐等顾客下单。那么这实际上是诈骗。

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